于蓓蒂 Betty Yu
全鋒事業 (TMS) 總經理
台灣「移動服務」的奠基者。 她將傳統的道路救援產業，轉型為高科技、數據驅動的綜合車輛服務平台。以其果斷、追求完美的領導風格，被業界譽為將「黑手產業」升級為「白領服務」的關鍵推手。
性格密碼與領導風格
本區塊整合公開訪談與業界評價，分析于總經理的性格特質。雖然公開資料未明確揭露具體星座（通常推測為土象或火象特質強烈），但其管理風格具有鮮明的「原型」。
鐵娘子風格 (The Iron Lady)
在以男性為主的汽車服務與拖吊產業中，她展現了極強的韌性與權威。對於服務細節要求極高，不容許模糊空間，具有典型的完美主義特質。
細節控 (Detail Oriented)
她曾親自接聽客服電話，深入第一線了解痛點。這種「微觀管理」是為了確保從傳統產業轉型為服務業的過程中，品質不打折扣。這顯示了類似處女座或摩羯座的務實與嚴謹。
創新先驅 (Innovator)
不甘於只做拖吊，她首創將信用卡優惠與道路救援結合，並跨足機場接送。這需要極強的市場敏銳度與開創性，帶有火象星座（如牡羊、獅子）的衝勁與遠見。
領導力五維分析圖
基於媒體報導與管理決策風格之綜合分析
職涯發展與關鍵里程碑
從基層到掌舵，見證台灣汽車服務產業的數位轉型。
加入全鋒與基礎建設
全鋒事業由其父創立。于蓓蒂加入後，並非直接空降高層，而是深入參與公司營運。她意識到「拖吊」不僅是勞力活，更是「服務業」。她開始著手建立標準化作業流程 (SOP)。
B2B 模式與客服中心建立
推動全鋒建立全台首座 24 小時道路救援客服中心 (Call Center)。更關鍵的是，她打通了「銀行信用卡」與「產險公司」的合作渠道，讓道路救援成為信用卡的標準權益，奠定了全鋒穩定的 B2B 營收基礎。
跨足機場接送與生活服務
看準商務旅遊需求，將車隊管理經驗複製到「機場接送」服務。成立「V-Limo」品牌，再次利用銀行合作模式搶佔市場。同時涉足油站整合行銷，發行全鋒加油卡。
MaaS (Mobility as a Service) 平台化
帶領全鋒轉型為數位平台。推出「Join Me」等移動服務 App，整合派遣、物流與生活服務。她致力於將全鋒打造成「移動生活」的總管家，運用大數據分析車主行為，提供精準服務。
全鋒商業版圖解析
透過數據看見影響力：不只是拖吊，而是全方位的車主生態系。
全鋒服務生態系佔比 (估計)
道路救援 (Roadside Assistance)
市佔率全台第一，擁有最大的簽約拖吊車隊網絡。結合保險與車廠保固。
機場接送 (Airport Transfer)
透過「肯驛國際」等子公司運營，是各大銀行頂級卡友接送服務的主要供應商。
油站與加值服務 (Gas & Marketing)
整合洗車、加油優惠，建立龐大的車主會員資料庫。
數位平台 (Digital Platform)
Join Me App、智能派遣系統。于蓓蒂近年力推的數位轉型核心。
「服務不是SOP做完就好，而是要讓客戶感受到『溫度』。在車主最無助的時候（如拋錨），我們就是那個值得信賴的依靠。」